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智慧石嘴山
石嘴山市政務服務基本實現“推開一扇門可辦一攬子事”
石嘴山市人民政府 www.yvwm.net 發表時間:2019-05-14 15:52:10 稿件來源:石嘴山市新聞傳媒中心 

5月14日,我市召開政務服務標準化試運行發布會,推進政務服務標準實施,充分發揮標準加強和引領政務服務發展作用,促進政務服務工作再上新臺階。

據了解,我市在2016年年底開始政務服務標準化建設,先后被列為自治區級政務服務標準化建設試點項目、全國第四批社會管理和公共服務綜合標準化試點項目,在政務服務的內容、流程、評價、監督等方面制定了切實可行的標準,規范政務服務,全市政務服務水平明顯提升。

通過開展試點工作,我市政務服務窗口人員和管理人員的標準意識明顯增強,服務行為更加規范,“一網、一門、一次”政務服務模式基本形成。線上實現“一網通辦”,全市1269項通辦事項中100%實現網上受理,全程網辦達80.7%;部門進駐率達91%,89.4%行政審批和公共服務事項可在大廳辦理,基本實現“推開一扇門可辦一攬子事”;市本級審批事項91.5%可“最多跑一次”辦理,80.7%可“不見面”辦理。此外,進一步減事項、減環節、減報件、壓時間、優流程,僅2018年辦事時限比法定時限減少49%,材料、環節均減幅20%以上。將22個部門515項事項劃轉至集中審批辦公室集中辦理。將涉及建設項目審批的13個部門窗口整合為集中審批專區,對項目審批流程再造優化,形成并聯審批石嘴山模式,開辟建設項目審批綠色通道,通過集中審批、網上審批和模擬審批,政府投資項目、企業投資項目辦理時限分別可控制在80個、60個工作日以內。推行集成套餐服務,對房產備案、不動產登記、稅務等多個部門窗口進行優化調整,實行一窗受理,網上聯審,流水辦理,群眾叫一次號、到一個窗口、排一次隊、提交一套材料就能辦結相關事項。推出多項便民措施。建設全區首個24小時自助服務大廳,6個部門53項業務可使用終端機自助辦理。建成14處電子政務便民服務點,研發電子服務自助一體機,5個部門38項高頻事項自助辦理,推動更多便民服務向街道、社區延伸。開通“石嘴山市政務”微信,將33個單位的587個審批事項信息制成二維碼對外公布,實現了“微信掃一掃事項全明了”,有效避免了群眾反復問、來回跑,節約了辦事成本。(記者 雷永福)




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